Sık sorulan sorular

Aynı gün gelebiliyor musunuz?

Evet. Ortalama varış süremiz 30 dakika ve Kesintisiz çalışıyoruz. Kış aylarında yoğunluk arttığı için bu süre uzayabilir; telefonda size gerçek saati söyleriz, tahmin vermeyiz.

Keşif ücreti alıyor musunuz?

Hayır. Ekip gelir, arızayı tespit eder ve ücreti söyler. İşlemi yaptırmamaya karar verirseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.

Fiyatlar sitede yazandan farklı çıkar mı?

Sitedeki tutarlar işçilik ücretidir ve aralık olarak verilir; örneğin kombi bakımı 1.200–1.800 ₺ arasındadır. Değişen parça ayrıca faturalandırılır ve parçanın bedelini takmadan önce söyleriz. Cihazın durumu tabloda yazandan farklı bir işlem gerektiriyorsa, işleme başlamadan yeni ücreti onayınıza sunarız.

Hangi bölgelere geliyorsunuz?

Karatay, Meram, Selçuklu ilçelerinin 204 mahallesine gidiyoruz. Adresiniz listede görünmüyorsa yine arayın; Konya sınırındaki mahallelere de çıkıyoruz.

Garantiniz neyi kapsıyor?

İşçiliğimiz 1 yıl garantilidir: yaptığımız işlem bu süre içinde aynı sebeple tekrarlarsa ücretsiz düzeltiriz. Garanti belgeyle verilir, sözlü değildir. Değişen parçanın garantisi ise üreticisine aittir ve süresi parçaya göre değişir. Garanti kapsamında bir sorun için 0538 771 15 43 numarasını arayın; bu çağrılar önceliklidir.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, bağımsız bir özel servisiz. Hiçbir üretici firmanın yetkili servisi veya bayisi değiliz. Cihazınızın garantisi devam ediyorsa yetkili servise gitmenizi öneririz; başka bir servisin müdahalesi garantiyi düşürebilir.

Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?

Mümkün olduğunda orijinal parça kullanırız. Üretimi durmuş eski modellerde orijinal parça bulunamayabilir; böyle durumlarda muadil parça öneririz ve muadil olduğunu takmadan önce açıkça söyleriz. Kararı siz verirsiniz.

Fatura veriyor musunuz?

Her işlemde fatura kesiyoruz. Faturasız işlemde tüketici hakkınız da olmaz; bir sorun çıktığında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanın temel belgesi faturadır.