Hakkımızda

Nasıl çalışıyoruz

Telefonu teknisyen açar. Çağrı merkezi aracısı yoktur; arızayı anlatırken karşınızdaki kişi cihazı biliyor ve çoğu zaman daha yola çıkmadan olası sebebi söyleyebiliyor. Bazen sorun telefonda çözülür ve kimse gelmez — bunu da yapıyoruz, çünkü gereksiz servis çağrısı iki tarafın da vaktini alıyor.

Ekip adrese geldiğinde önce tespit yapar, sonra fiyatı söyler. İşleme onay vermeden hiçbir parça sökülmez. Yaptırmamaya karar verirseniz tespit için ücret almıyoruz; keşif ücreti diye bir kalemimiz yok.

Değişen parçayı size gösterir ve sökülen eskisini bırakırız. Bu, bir servisi denetlemenin en pratik yoludur ve müşterinin hakkıdır.

Neye söz veriyoruz

• Ortalama 30 dakika içinde adreste oluruz.
• İşçiliğimiz 1 yıl garantilidir ve garanti belgeyle verilir.
• Fiyat işlem öncesi söylenir; sonradan değişmez.
• Yapılmayan işlem için ücret alınmaz.
• Fatura kesilir. Faturasız işlemde tüketici hakkınız da olmaz.

Neyi yapmıyoruz

Konya Kombi Servis hiçbir üretici firmanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarımızda geçen marka adları, o markaya ait cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek için kullanılır; marka adları ve logoları sahiplerine aittir.

Garantisi devam eden bir cihazınız varsa size yetkili servisi öneriyoruz. Bu bize iş kaybettiriyor ama garantinizi düşürmekten iyidir.