KVKK Aydınlatma Metni

Hangi verileri işliyoruz

Servis hizmeti verebilmek için ad soyad, telefon numarası ve servis adresi bilgisini işliyoruz. Bu bilgileri siz telefonda veya WhatsApp üzerinden bize iletiyorsunuz. Fatura düzenlenmesi gereken hâllerde ayrıca fatura bilgileri işlenir.

Web sitesi üzerinden doğrudan veri toplamıyoruz; sitedeki servis talebi formu bilgileri sunucumuza değil, kendi WhatsApp uygulamanıza aktarır.

İşleme amaçları

• Servis randevusunun oluşturulması ve ekibin adrese yönlendirilmesi
• Yapılan işlemin kaydı ve garanti takibi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Şikâyet ve talep süreçlerinin yürütülmesi

Hukuki sebep

Verileriniz, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ile hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Saklama süresi

Servis kaydı ve garanti bilgileri, garanti süresi boyunca ve sonrasında yasal zamanaşımı süresince saklanır. Fatura ve mali kayıtlar Vergi Usul Kanunu uyarınca beş yıl saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Aktarım

Kişisel verileriniz, yasal olarak yetkili kamu kurumları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Mali müşavirlik hizmeti kapsamında fatura bilgileri muhasebe hizmeti aldığımız kişiye aktarılabilir.

Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Zararınız doğduğunda giderilmesini talep etme

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya 0538 771 15 43 numarasını arayarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026