Öneri ve Şikâyet
Bir işlemden memnun kalmadıysanız bunu duymamız gerekiyor. Şikâyeti kaydeden değil çözen bir sistem kurmaya çalışıyoruz; aşağıdaki yollardan hangisi size kolaysa onu kullanın.
Önce şunu deneyin
İşçilik garantimiz 1 yıl. Yapılan işlem kısa süre içinde tekrarladıysa doğrudan 0538 771 15 43 numarasını arayın ve "garanti kapsamında" olduğunu söyleyin. Bu çağrılar sıraya alınmaz, önceliklidir ve ücret alınmaz.
Şikâyetinizi iletme yolları
- Telefon: 0538 771 15 43 — en hızlı yol.
- WhatsApp: 0538 771 15 43 — yazılı kayıt kalmasını isterseniz.
- E-posta: [email protected] — belge veya fotoğraf ekleyecekseniz.
Ne yapacağımızı bilin
Şikâyeti alan kişi size işlem numarası verir. Aynı gün içinde işi yapan teknisyenle konuşur ve size dönüş yapılır. İşlem hatalıysa ücretsiz düzeltilir; ücret iadesi gerekiyorsa yapılır.
Sonuçtan memnun kalmazsanız Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkınız saklıdır. Faturanız bu başvurunun temel belgesidir; o yüzden her işlemde fatura kesiyoruz.
Sorunuz mu var?
Telefonu teknisyen açıyor.
Bağımsız özel servistir; üretici firmaların yetkili servisi değildir. Aradaki fark nedir?