Konya Alarko Kombi Servisi
Alarko cihazınız arıza mı veriyor?
Alarko kombi arızalarında 5 modele ait servis kaydımız var. Ortalama 30 dakika içinde kapınızdayız; parça stoklu geliriz, işlem öncesi fiyatı söyleriz.
Bağımsız özel servistir; üretici firmaların yetkili servisi değildir. Aradaki fark nedir?
Alarko kombinizde arızayı yerinde buluruz.
Alarko hata kodları ve anlamları
E01 Alev yok veya sahte alev reset
Ateşleme denemelerine rağmen alev oluşmadığında veya ısı talebi yokken alev sinyali algılandığında E01 verir. Reset gerekir.
Olası nedenler
- Gaz yok / şebeke gazı kesik
- Ateşleme trafosu bozuk
- Gaz vanası arızası
- Mekanik minimum ayar vidası çok kısık veya ilk ateşleme parametresi (P04) hatalı
- Gaz vanası giriş basıncı çok yüksek (LPG'li kombilerde)
- Ateşleme-iyonizasyon elektrodu veya kablosu arızalı
Ne yapmalı
- Şebeke gaz kaynağını ve vananın açık olduğunu kontrol edin
- Reset yapın; tekrarlıyorsa teknik servise başvurun
- Servis: gaz minimum ayarını ve maksimum basınç ayarını kontrol eder
- Servis: elektrodu, elektrod kablosunu, gaz vanasını veya ana kartı değiştirir
İlgili parçalar: Ateşleme-iyonizasyon elektrodu, Gaz valfi, Elektrod kablosu, Elektronik kart (Nordgas MIAB 3005)
E02 Limit termostat hatası reset
Kalorifer gidiş borusu üzerindeki emniyet termostatı 95°C±4K'de kapatır; arıza durumunda E02 oluşur. Resetleme sonrası kombi çalışır.
Olası nedenler
- Limit termostat bozulmuş
- Termostat kablosu arızalı
- Tesisat suyu aşırı ısınarak termostatı attırmış (eşanjör kirli, boru kesiti daralmış)
Ne yapmalı
- Reset yapın
- Tekrarlıyorsa eşanjör bakımının yapıldığından ve boru kesitlerinde daralma olmadığından emin olun
- Termostatı ve kablo bağlantısını kontrol ettirin, gerekirse değiştirtin
İlgili parçalar: Limit termostat, Termostat kablosu
E03 Baca sigortası veya güvenlik sigortası arızası
Baca sigortası (atma sıcaklığı 102°C +0/-10K) veya eşanjör güvenlik sigortası attığında E03 verir ve kombi kapanır. Hata giderilince 10 dakika bekleme sonrasında otomatik silinir. Atan sigorta yenilenmeli; güvenlik sigortası attıysa ana eşanjör komple değişmelidir.
Olası nedenler
- Baca gazı aşırı ısınarak baca sigortasını attırmış
- Eşanjör içinde aşırı sıcaklık (susuz çalışma vb.) güvenlik sigortasını attırmış
- Sigorta kablosu arızalı
Ne yapmalı
- Teknik servise başvurun — atan baca sigortası yenisiyle değiştirilmelidir
- Sürekli atıyorsa eşanjör bakımını yaptırın, boru kesitlerini kontrol ettirin
- Güvenlik sigortası attıysa ana eşanjörün komple değişmesi gerekir
İlgili parçalar: Baca sigortası (TSD 2921), Ana eşanjör
E04 Düşük tesisat suyu basıncı
Kalorifer tesisatı su basıncı 0,5 barın altına düştüğünde E04 verir. Basınç normale dönünce otomatik silinir.
Olası nedenler
- Tesisattaki su basıncı yetersiz (kaçak, radyatör purjörü, dolum eksikliği)
Ne yapmalı
- Dolum vanasından tesisat basıncı 1,2 bara çıkana kadar sisteme su doldurun
- Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta kaçak kontrolü yaptırın
İlgili parçalar: Su basınç sensörü, Genleşme tankı
E05 Tesisat gidiş suyu sensörü arızası
Kalorifer gidiş suyu NTC sensörü arızalandığında E05 verir (direnç değeri 25°C'de 10 kΩ, β=3435). Otomatik resetlidir. Sensör kalibrasyonu bozulursa ekranda kod görünmeyebilir; ısıtma performans şikayetlerinde sensörler kontrol edilmelidir.
Olası nedenler
- Sensör kablosu arızalı
- Sensör bozuk veya kalibrasyonu bozulmuş
Ne yapmalı
- Kablo bağlantısını kontrol ettirin, sorun sürerse kabloyu değiştirtin
- Sensörü değiştirtin
İlgili parçalar: Gidiş suyu NTC sensörü, Sensör kablosu
E06 Kullanım suyu sensörü arızası
Sıcak kullanım suyu NTC sensörü arızalandığında E06 verir (direnç değeri 25°C'de 10 kΩ, β=3435). Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Sensör kablosu arızalı
- Sensör bozuk veya kalibrasyonu bozulmuş
Ne yapmalı
- Kablo bağlantısını kontrol ettirin, sorun sürerse kabloyu değiştirtin
- Sensörü değiştirtin
İlgili parçalar: Kullanım suyu NTC sensörü, Sensör kablosu
E15 Kalorifer dönüş sensörü hatası
Kalorifer tesisatı dönüş suyu sensörü arızası — yalnızca modülasyonlu pompa kullanılan modellerde etkindir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Dönüş suyu sensörü veya kablosu arızalı
Ne yapmalı
- Sensör kablo bağlantısını kontrol ettirin
- Sensörü değiştirtin
İlgili parçalar: Dönüş suyu NTC sensörü
E16 Fan arızası
Fan dönmüyor, yüksek hızda sürekli dönüyor veya sinyal alınamıyorsa E16 verir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Fan bozuk
- Fan yüksek hızda sürekli dönüyor
- Fan besleme veya sinyal kablosu arızalı
Ne yapmalı
- Fan sinyal ve besleme kablolarını kontrol ettirin
- Sorun sürerse fanı değiştirtin
İlgili parçalar: Fan (EBM fan + venturi + gaz vanası seti), Fan sinyal kablosu
E22 Elektronik kart mikro işlemci arızası reset
Ana karttaki mikro işlemci çalışmadığında E22 verir. Cihazın elektriğini kesip açmak gerekir.
Olası nedenler
- Elektronik kart çalışmıyor
Ne yapmalı
- Cihazın elektriğini kesip tekrar açın
- Sorun düzelmiyorsa ana kartı değiştirtin
İlgili parçalar: Elektronik kart (Nordgas MIAB 3005)
E31 Uzaktan kumanda arızası reset
Uzaktan kumanda (OpenTherm) ile iletişim koptuğunda E31 verir. Elektrik kesip açmak gerekir.
Olası nedenler
- Uzaktan kumanda kablo bağlantısı kopuk
- Kumanda pili bitmiş
- Elektronik kart arızası
Ne yapmalı
- Kumanda kablo bağlantısını ve pil durumunu kontrol edin
- Cihazın elektriğini kesip tekrar açın
- Sorun sürüyorsa elektronik kartı kontrol ettirin
İlgili parçalar: Uzaktan kumanda (oda termostatı), Elektronik kart
E32 Ekran kartı arızası
Ekran kartı ile ana kart arasındaki iletişim koptuğunda veya ekranda görüntü olmadığında E32 verir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Ekran ile ana kartı birleştiren kablo arızalı
- Ekran kartı bozuk
Ne yapmalı
- Ekran-anakart bağlantı kablosunu kontrol ettirin, arızalıysa değiştirtin
- Kablo sağlamsa ekran kartını değiştirtin
İlgili parçalar: LCD ekran kartı (Nordgas), Ekran bağlantı kablosu
E35 Alev algılama hatası
İyonizasyon devresi alevi doğru algılayamadığında E35 verir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- İyonizasyon elektrodu kirli veya arızalı
- İyonizasyon elektrodu kablosu arızalı
- Baskılı devre kartı arızası
Ne yapmalı
- Elektrodu temizletin, gerekirse değiştirtin
- Elektrod kablosunu kontrol ettirin
- Sorun sürüyorsa elektronik kartı değiştirtin
İlgili parçalar: Ateşleme-iyonizasyon elektrodu, Elektrod kablosu, Elektronik kart
E41 Eşanjör sensörü arızası
Eşanjör aşırı ısınma sensörü hata verdiğinde E41 görünür. Teknik servis müdahalesi gerekir.
Olası nedenler
- Eşanjör aşırı ısınmış
- Sensör yuvasına düzgün oturmamış
- Sensör bozuk
Ne yapmalı
- Servis: sensörün yuvaya düzgün oturduğunu kontrol eder
- Sensör sorunsuz oturuyorsa parça değiştirilir
İlgili parçalar: Eşanjör sensörü
E44 Eşanjör aşırı sıcaklık (eşanjör sensörü attı) reset
Eşanjör içinde sıcaklık çok yükselirse (susuz çalışma vb.) eşanjör sensörü atar, E44 verir ve kombi kapanır. Gaz valfi kapatılır; ısınan eşanjörü soğutmak için fan 120 saniye maksimum devirde döner, ardından manuel reset gerekir.
Olası nedenler
- Susuz / düşük debili çalışma
- Eşanjör içinde dolaşım problemi
Ne yapmalı
- Fanın 120 saniyelik soğutma süresinin bitmesini bekleyin, ardından reset yapın
- Tekrarlıyorsa tesisat basıncını ve pompayı kontrol ettirin
- Sorun sürüyorsa teknik servise başvurun
İlgili parçalar: Eşanjör sensörü, Ana eşanjör, Dolaşım pompası
E47 Yüksek tesisat suyu basıncı
Kalorifer tesisatı su basıncı 2,8 barın üzerine çıktığında E47 verir. Basınç normale dönünce otomatik silinir.
Olası nedenler
- Kalorifer tesisatı su basıncı çok yüksek (fazla dolum, genleşme tankı arızası)
Ne yapmalı
- Tesisat basıncı 1,2 bara düşene kadar sistemden su boşaltın
- Sık tekrarlıyorsa genleşme tankı basıncını kontrol ettirin
İlgili parçalar: Genleşme tankı, Su basınç sensörü
E62 Ekran kartı iletişim arızası
Ekran kartı ile ana kart arasındaki iletişim hatasında E62 verir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Ekran-anakart bağlantı kablosu arızalı
- Ekran kartı bozuk
Ne yapmalı
- Bağlantı kablosunu kontrol ettirin
- Sorun sürerse ekran kartını değiştirtin
İlgili parçalar: LCD ekran kartı (Nordgas), Ekran bağlantı kablosu
E98 Ana besleme arızası
Ana besleme voltajı çok yüksek ya da çok düşük olduğunda E98 verir. Voltaj normale dönünce otomatik silinir.
Olası nedenler
- Şebeke voltajı çok yüksek veya çok düşük
Ne yapmalı
- Elektrik tesisatınızı ve prizi kontrol ettirin
- Voltaj dalgalanması sık yaşanıyorsa regülatör kullanın
İlgili parçalar: Voltaj regülatörü
E99 Güvenlik arızası
Ana kartta ya da bağlı başka bir cihazda donanımsal hata algılandığında E99 verir. Otomatik resetlidir.
Olası nedenler
- Ana kart donanım hatası
- Bağlı cihazlardan birinde donanım hatası
Ne yapmalı
- Ana kartı ve bağlı diğer cihazları kontrol ettirin
- Gerekliyse ekran kartını değiştirtin
İlgili parçalar: Elektronik kart, LCD ekran kartı
Kod listede yoksa ya da reset sonrası tekrarlıyorsa cihazı zorlamayın; arayın: 0538 771 15 43
Alarko kombi modelleri
- Seradens
- Seradens Super
- Seradens Super Plus
- Serena
- Super Fit
Listede olmayan modeli de görüyoruz — cihazın etiketindeki model adını söylemeniz yeterli.
Alarko servisi ücretleri
| İşlem | Süre | Ücret aralığı |
|---|---|---|
| Cihaz Değişimi | 3-5 saat | Tespit sonrası |
| Kombi Arıza Tespiti | 20-30 dk | Tespit sonrası |
| Kombi Bakımı | 45-60 dk | 1.200 – 1.800 ₺ |
| Kombi Kart Tamiri | 1-3 gün | 1.500 – 4.000 ₺ |
| Kombi Montajı | 2-3 saat | 2.500 – 5.000 ₺ |
| Kombi Sökme-Takma | 1-2 saat | 1.500 – 3.000 ₺ |
| Kombi Tamiri | 2-4 saat | 800 – 2.500 ₺ |
| Oda Termostatı Montajı | 45-90 dk | 800 – 2.000 ₺ |
| Petek Temizliği | 2-4 saat | 1.500 – 4.000 ₺ |
| Tesisat Koruma Kimyasalı | 45 dk | 900 – 1.800 ₺ |
| Tesisat Temizliği | 3-5 saat | 2.500 – 6.000 ₺ |
Fiyatlara KDV dâhil değildir. Yapılmayan işlem için ücret almıyoruz.
Alarko servisi hakkında bilmeniz gerekenler
Hata kodlarını okumak
Alarko kombi modellerinde hata kodlarının tamamı E harfiyle başlar — kayıtlı 18 kodun hepsi bu şemada. Ekranda başka bir harfle başlayan bir kod görüyorsanız cihaz büyük ihtimalle Alarko değildir; kapağın üzerindeki etiketten model adını kontrol edin.
Kayıtlı 18 Alarko kodundan 5 tanesi reset gerektiriyor, 4 tanesini ev sahibi kendi çözebiliyor. Geri kalanı cihazın açılmasını gerektirir. Reset tuşuna arka arkaya basmayın: her deneme yanmamış gaz demektir ve üst üste üç denemeden sonra cihaz kendini kalıcı kilitler.
Servis verdiğimiz modeller
Servis kaydımız bulunan 5 Alarko kombi modeli: Seradens, Seradens Super, Seradens Super Plus, Serena, Super Fit. Listede olmayan bir model için de gelebiliriz — model kaydı, hangi arızayı daha önce gördüğümüzü gösterir, hizmet sınırımızı değil.
Sahadan not
Alarko kombi kayıtlarımızda en çok adı geçen parçalar: Elektronik kart, Ateşleme-iyonizasyon elektrodu, Elektrod kablosu. Bu parçaları serviste stoklu taşıyoruz; arıza bunlardan birindeyse aynı ziyarette çözülür, ikinci randevu gerekmez.
Alarko modellerinde en çok karşılaştığımız sorunlar
E01 Alev yok veya sahte alev
Ateşleme denemelerine rağmen alev oluşmadığında veya ısı talebi yokken alev sinyali algılandığında E01 verir. Reset gerekir.
- Gaz yok / şebeke gazı kesik
- Ateşleme trafosu bozuk
- Gaz vanası arızası
- Mekanik minimum ayar vidası çok kısık veya ilk ateşleme parametresi (P04) hatalı
- Gaz vanası giriş basıncı çok yüksek (LPG'li kombilerde)
- Ateşleme-iyonizasyon elektrodu veya kablosu arızalı
E02 Limit termostat hatası
Kalorifer gidiş borusu üzerindeki emniyet termostatı 95°C±4K'de kapatır; arıza durumunda E02 oluşur. Resetleme sonrası kombi çalışır.
- Limit termostat bozulmuş
- Termostat kablosu arızalı
- Tesisat suyu aşırı ısınarak termostatı attırmış (eşanjör kirli, boru kesiti daralmış)
E03 Baca sigortası veya güvenlik sigortası arızası
Baca sigortası (atma sıcaklığı 102°C +0/-10K) veya eşanjör güvenlik sigortası attığında E03 verir ve kombi kapanır. Hata giderilince 10 dakika bekleme sonrasında otomatik silinir. Atan sigorta yenilenmeli; güvenlik sigortası attıysa ana eşanjör komple değişmelidir.
- Baca gazı aşırı ısınarak baca sigortasını attırmış
- Eşanjör içinde aşırı sıcaklık (susuz çalışma vb.) güvenlik sigortasını attırmış
- Sigorta kablosu arızalı
E04 Düşük tesisat suyu basıncı
Kalorifer tesisatı su basıncı 0,5 barın altına düştüğünde E04 verir. Basınç normale dönünce otomatik silinir.
- Tesisattaki su basıncı yetersiz (kaçak, radyatör purjörü, dolum eksikliği)
Alarko kombiniz arıza mı verdi?
Arayın, arızayı telefonda dinleyelim. Çoğu sorunu ilk ziyarette çözüyoruz.